Modelos de Atribución

Atribuir las conversiones de una página web al last click implica presuponer que los usuarios entran a la página, navegan por ella y, finalmente, convierten. Esta es una visión bastante simplista de la realidad y, además, distorsiona nuestra percepción de la influencia real que los distintos medios tienen sobre cada venta.

Para los marketers, es muy importante concocer el ROI que se obtiene con cada campaña y, sin el modelo de atribución adecuado, los resultados que se obtienen pueden ser engañosos.

En el artículo Selecting the Right Attribution Model for Inbound Marketing,  Himanshu Sharma ilustra esta problemática con un ejemplo muy clarificador sobre un hipotéctico cliente que entra por distintas fuentes a una página para finalmente relizar una compra. En el se explica que ni el first click ni el last click hacen justicia a la aportación de cada canal a la conversión y expone algunas alternativas a estos modelos de atribución.

Otro artículo interesante es Multi-Touch Attribution Modelling & the Future of Digital Media Optimization en el que el autor expone diversos modelos de atribución multi canal que aplican algunas empresas y una solución propia bastante completa.

A veces, el concepto “modelo de atribución” crea confusión, ya que no se usa sólamente para hacer referencia a los canales online. En ese sentido, Avinash redactó un artículo sin desperdicio que lleva por título Multi-Channel Attribution: Definitions, Models and Reality Check en el que diferencia tres modelos distintos de atribución multicanal y las posibles formas de medirlos: de online a tienda, multi pantalla y a través de canales digitales.

Para los que se os da bien el inglés, hay un par de videos de una conferencia de Justin Cutroni en el GAUGE en la que explica como funcionan  los Multi-Channel Funnels y qué otros reportes complementan su información para sacar buenos insights. Podéis encontrar los videos aquí y aquí.

Por último, no dejéis de leer el artículo Verdades y Mitos de los Modelos de Atribución de las Campañas de Marketing Online del compañero de Webanalytics Edu Barredo.

Buen fin de semana!

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